აზარტული თამაშების ლოიალობის პროგრამებმა შეცვალა მოთამაშეების მიერ სათამაშო ლოკაციებთან დაკავშირების წესი. თავდაპირველად შეიქმნა რეგულარული ვიზიტორების დასაჯილდოებლად, ეს პროგრამები გადაიზარდა მოწინავე სისტემებში, რომლებიც იყენებენ ანალიტიკურ ანალიტიკას მოთამაშის გამოცდილების გასაძლიერებლად. აშშ-ს თამაშების ასოციაციის მიერ 2023 წლის კვლევის მიხედვით, თამაშების მომხმარებელთა თითქმის ოთხმოცი პროცენტი მონაწილეობს ლოიალობის ინიციატივაში, რაც ხაზს უსვამს მათ მნიშვნელობას კლიენტების შენარჩუნებაში.
ამ ევოლუციაში ერთ-ერთი გამორჩეული პიროვნებაა ჯიმ მურენი, MGM Resorts International-ის ყოფილი აღმასრულებელი დირექტორი, რომელმაც ხაზი გაუსვა პერსონალიზებული უპირატესობების მნიშვნელობას. შეგიძლიათ მეტი გაიგოთ მისი შეხედულებების შესახებ მის LinkedIn პროფილზე. მისი ხელმძღვანელობით, MGM-მა შემოიტანა M Life Rewards პროგრამა, რომელიც მოთამაშეებს საშუალებას აძლევს მიიღონ ქულები არა მხოლოდ თამაშისთვის, არამედ სადილის, დასასვენებლად და ღამისთევისთვისაც.
2024 წელს, ვენეციურმა კურორტმა ლას ვეგასში შემოიტანა სტრუქტურირებული ლოიალობის ჩარჩო, რომელიც უზრუნველყოფს სპეციალურ შეღავათებს, როგორიცაა ანაზღაურების ლუქსი და VIP წვდომა ღონისძიებებზე. ეს მიდგომა არა მხოლოდ ხელს უწყობს უფრო მაღალ ხარჯებს, არამედ ავითარებს მონაწილეთა შორის კუთვნილების სულისკვეთებას. აზარტული თამაშების დაწესებულებებში ლოიალობის ინიციატივების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
წევრების ამჟამინდელი პროგრამები იყენებს მობილურ პროგრამულ უზრუნველყოფას, რათა უზრუნველყონ რეალურ დროში განახლებები ქულებისა და პრიზების შესახებ, რაც უფრო მოსახერხებელია მონაწილეებისთვის მათი ჯილდოების თვალყურის დევნება. უფრო მეტიც, სათამაშო ფუნქციები, როგორიცაა გამოწვევები და შედეგების დაფები, ჩართულია ჩართულობის გასაუმჯობესებლად. აღმოაჩინეთ წევრობის კრეატიული გადაწყვეტილებები 7slots.
მიუხედავად იმისა, რომ ლოიალობის პროგრამები ბევრ სარგებელს იძლევა, მოთამაშეებმა უნდა გაითვალისწინონ მათთან დაკავშირებული პირობები და დებულებები. იმის გაგება, თუ როგორ ხდება ქულების დაგროვება და მოთხოვნა, შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს აზარტული თამაშების მთლიან შეხვედრაზე. ამ ინიციატივებში ინფორმირებულობისა და პროაქტიული მონაწილეობით, მონაწილეებს შეუძლიათ გაზარდონ თავიანთი სტიმული და ისარგებლონ აზარტული თამაშების უფრო მომგებიანი გამოცდილებით.
